1. Champ d'application
Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à toutes les ventes de bijoux fantaisie conclues entre La Croisée des Mondes, ci-après dénommé "le Vendeur", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "l'Acheteur".
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont des bijoux fabriqués à partir de matériaux semi-précieux. Les photos des produits sont présentées à titre indicatif et peuvent différer légèrement des produits réels en raison de variations de fabrication ou de la résolution d'affichage.
3. Commandes
Les commandes peuvent être passées via notre site internet. L'Acheteur s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
La société La Croisée des Mondes se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont en sus et précisés lors de la commande. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort du Vendeur, mais de l’acheteur.
5. Paiement
Le paiement des produits s'effectue à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont paiements par carte. Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu'au paiement complet du prix.
Attention : dès que l’Acheteur prends possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits lui sont transférés.
6. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'Acheteur lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du lieu de livraison et de la disponibilité des produits. Le Vendeur s'engage à informer l'Acheteur en cas de retard significatif dans la livraison.
7. Réclamations et retours
En cas de produit défectueux ou non-conforme, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour en informer le Vendeur et demander un échange ou un remboursement. Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice). Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
En cas d’exercice du droit de rétractation, le Vendeur procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour.
8. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l'Acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation et renvoyer les produits pour échange ou remboursement, sans pénalité.
10. Litiges
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile du Vendeur.
11. Données personnelles
L’Acheteur se réserve le droit de collecter les informations nominatives et les données personnelles vous concernant. Elles sont nécessaires à la gestion de commande, ainsi qu’à l’amélioration des services et des informations que le Vendeur adresse à l’Acheteur.
Elles peuvent aussi être transmises aux sociétés qui contribuent aux transports de la marchandise et au paiement.
Conformément à la législation en cours, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations nominatives et aux données personnelles vous concernant sur le site Internet.
11. Modification des CGV
Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.